Kommunikation in kritischen Gesprächssituationen

Schulungen Motivation und Verhalten

Beschreibung:

Was tun, wenn es schwierig wird?



Ziel/Nutzen
Sie lernen in schwierigen Gesprächssituationen (z.B. Sicherheitsgespräch) nicht unter Druck zu geraten und die Kommunikation in angespannten Gesprächen positiv zu steuern.

Inhalt
- Kommunikation mit Worten und mit Körpersprache gestalten
- Eigene Körpersignale wahrnehmen
- Mit Fragetechniken die Kommunikation steuern
- Durch aktives Zuhören Wertschätzung zeigen
- Mit Ich-Botschaften kritische Situationen meistern
- Mit Einwänden konstruktiv umgehen
- Unter Zeitdruck anwendbare Entspannungstechniken für schwierige Situationen
- Sich anbahnende Konflikte erkennen und entschärfen
- Praktische Übungen

Zielgruppe
Führungskräfte, Fachkräfte für Arbeitssicherheit, Betriebs- und Personalräte

Dauer:

auf Anfrage

Kosten:

auf Anfrage €

Seminarnummer:

20162.3

Veranstaltungsort:

Frankfurt am Main oder Inhouse

Der Veranstaltungsort kann je nach Termin abweichen.




Seminar-Hotline

Rufen Sie uns jetzt an:

Seminar-Hotlines:

Arbeitsschutz
Telefon: +49 69 305-25566
sicherheit-info (at) infraserv.com

Brandschutz
Telefon: +49 69 305-33486
juergen.seitz (at) infraserv.com

Compliance
Telefon: +49 69 305-80076
christoph.meichsner (at) infraserv.com

Notfallmanagement
Telefon: +49 69 305-80446
notfallmanagement (at) infraserv.com

Infraserv Logistics
Telefon: +49 69 3800-4205
info.logistics (at) infraserv-logistics.com

Unternehmensschutz
Telefon: +49 69 305-2163
ermittlungsdienst (at) infraserv.com